Perguntas Frequentes
A internet fibra óptica utiliza filamentos de vidro ou plástico para transmitir dados em alta velocidade. Essa tecnologia oferece uma conexão mais estável e rápida em comparação a outras opções, como o cabo ou o ADSL.
A Speed Fibra oferece cobertura nos bairros Federação, Engenho Velho da Federação, Engenho Velho de Brotas, Vasco da Gama e Alto das Pombas.
Você pode contratar os nossos serviços diretamente pelo site, ligando para nosso atendimento ou enviando uma mensagem via WhatsApp. Oferecemos diferentes opções de planos para se adequar às suas necessidades.
Oferecemos planos que variam na velocidade de download e upload. Nossos planos são adequados para diferentes perfis de uso, desde atividades básicas até streaming e jogos online.
Sim, nosso suporte técnico está disponível por telefone, WhatsApp e e-mail. Estamos prontos para ajudar com quaisquer problemas de conexão ou dúvidas sobre o serviço.
Aceitamos boleto bancário, cartão de crédito e débito. As faturas são enviadas mensalmente e podem ser acessadas também pela plataforma do cliente.
Caso o pagamento seja atrasado, os serviços podem ser temporariamente suspensos até que o pagamento seja regularizado. Juros e multas podem ser aplicados conforme estipulado no contrato.
Sim, você pode solicitar a mudança de plano a qualquer momento. Oferecemos tanto upgrade quanto downgrade sem cobrança de taxas adicionais. A alteração será aplicada na próxima fatura.
Para navegação básica, e-mails e redes sociais, planos de 100 Mbps podem ser suficientes. Já para streaming, jogos online e múltiplos dispositivos conectados, recomendamos velocidades a partir de 200 Mbps.
